Você tem transfer reservado
Nesse caso não há o que fazer: o horário real é acompanhado e a espera do motorista é ajustada. Você desembarca e o carro está lá, sem cobrança de surpresa pelo tempo parado.
VOOSChegadas, partidas e o que fazer quando atrasa
Voos em tempo real em Confins
Aqui ao lado estão as chegadas e partidas de agora, com os dados do painel oficial da BH Airport. Busque pelo número do voo, pela cidade ou pela companhia.
Continue: como consultar e o que cada status quer dizer
Depois vem o que fazer quando atrasa, quem vai buscar alguém e as perguntas frequentes
Painel oficialchegadas e partidas
App da companhiaavisa antes
Voo monitoradono transfer reservado
Espera ajustadasem custo de surpresa
Como consultar
Três caminhos, em ordem de confiabilidade.
1. Painel oficial da BH Airport. É a consulta de chegadas e partidas do próprio aeroporto, com status atualizado. Acesse o painel oficial da BH Airport e busque pelo número do voo ou pela origem.
2. Aplicativo da companhia aérea. Na prática, mudanças de horário costumam aparecer primeiro ali, porque a decisão nasce na companhia. Vale ativar as notificações do voo.
3. Painéis dentro do aeroporto. Espalhados pelos terminais, mostram horário, portão e status. Úteis quando você já está lá, mas não ajudam quem ainda vai sair de casa.
Uma observação prática: o portão muda com mais frequência do que o horário. Mesmo com tudo certo, confira o portão no painel ao chegar no aeroporto.
O que cada status quer dizer
Os termos que aparecem no painel e o que fazer em cada caso.
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
| Status | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Confirmado | Voo dentro do horário previsto | Seguir o plano normal |
| Atrasado | Horário de chegada ou partida adiado | Ajustar transporte e avisar quem vai buscar |
| Em rota | A aeronave já está voando | Acompanhar o horário estimado de pouso |
| Pousado | A aeronave chegou | Ainda faltam bagagem e desembarque |
| Cancelado | O voo não vai operar | Procurar a companhia para reacomodação |
| Portão alterado | Mudou o local de embarque | Conferir no painel ao chegar |
A nomenclatura pode variar entre o painel do aeroporto e o aplicativo da companhia.
Quando o voo atrasa
Três situações com consequência prática diferente.
Alguém vai te buscar
Quem vai buscar precisa saber em qual dos dois terminais você desembarca, porque o desembarque do Terminal 1 é separado do Terminal 2. Mande o número do voo para a pessoa acompanhar pelo painel.
Atraso vira madrugada
Atraso longo costuma empurrar a chegada para o horário em que o ônibus executivo já encerrou e o aplicativo fica instável. É o cenário em que ficar sem transporte é mais provável.
Sobre os seus direitos: em caso de atraso longo ou cancelamento, a companhia aérea tem obrigações de assistência ao passageiro, que variam conforme o tempo de espera. As regras são definidas pela ANAC, e a orientação atualizada está no site do órgão e no canal de atendimento da própria companhia.
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Perguntas frequentes
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Como consultar voos em tempo real no Aeroporto de Confins?
A forma mais confiável é o painel oficial de chegadas e partidas da BH Airport, buscando pelo número do voo ou pela origem. O aplicativo da companhia aérea também costuma avisar mudanças de horário antes, e há painéis informativos dentro dos terminais.
O painel mostra o portão de embarque?
Sim, e vale conferir mesmo quando o horário está confirmado, porque o portão muda com mais frequência do que o horário do voo.
Meu voo atrasou. O motorista do transfer espera?
Sim. No transfer reservado, o horário real de chegada é acompanhado e a espera é ajustada, sem que você precise avisar nem remarcar.
Como saber em qual terminal o voo chega?
Pela numeração do portão: de 1 a 16 é Terminal 1, de 17 em diante é Terminal 2. O desembarque dos dois é separado, então quem vai buscar alguém precisa dessa informação.
O que fazer se o voo for cancelado?
Procure a companhia aérea para reacomodação. As obrigações de assistência ao passageiro variam conforme o tempo de espera e são definidas pela ANAC, com a orientação atualizada no site do órgão.
Dá para remarcar o transfer se o voo mudar de horário?
Sim. Basta avisar pelo WhatsApp com o novo horário. Em caso de atraso do próprio voo, o acompanhamento já é feito de forma automática.
Voo atrasou e você precisa ajustar o transporte?
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